阿里上市创造的神话,震惊了中国的各路诸侯,巩固了马云这尊大神在互联网界的神位,揭示了互联网在金钱买卖业给我们这个社会带来的巨大能量,连小马哥的死磕大炮周鸿祎也不得抬头仰视,感叹"马云牛掰"。
在传统IT踏入电商这个行业三四年的时间里,在接触了不少淘宝店主丶传统品牌商,百货商场,以及最近的物流商,地产商,通讯制造商,建材商之后,我发现电商正从零售商的网络卖货到行业龙头跨界的资源整合演进,从5年前以内容消费为主的PC时代迅速升华到现在深化应用、百花齐放的移动互联网时代。这些现象背后,究竟发生了什么,于是在工作之余把原先一些大脑中零散的想法、概念,重新梳理了一遍,希望能对做互联网,电商的人有一些帮助。
互联网按我的思考逻辑,我把它总结为以下3个时代。
1.平面互联网
这是最原始的互联网,网格点是逻辑的格点,格点之间没有明确的规则和算法。点与点的连接,通过搜索构建和连接。所以搜索服务获得了巨大的发展,诞生了那个时代的搜索巨头,百度(内容搜索),淘宝(商品搜索),腾讯(人搜索)。
这个时代最显着的特征是: 1、格点之间主要是信息在流动,因而纯数字消费得到了兴起,其应用:社交、搜索、娱乐、分享得到了充分的发展。 2、其形态是半稳态网络,由于海量的桩点,随时接入和断开互联网,充满了各种不确定性,所以格点之间不能直接建立连接。 平面互联网经过10年酝酿和发展,由js+html动态页面催生了web应用在企业丶银行的大规模普及。个人的好奇心,探索行为,以星火燎原之势,把整个80、90、70后三代人带进来了数字新大陆时代,最终终于引爆了网络零售的大爆发,诞生了阿里丶京东等一个个电商巨头。
平面互联网的商业特征是由于节点之间没有建立可靠的连接,平面互联网的营销主要是通过各种各样的技术的优化和商业促销:如seo、百度关键字推广、商品详情优化、直通车、爆款、等来吸引眼球,提高曝光率,来达成短暂的交易和连接。由于上述特点,这种商业浪潮犹如台风来时的巨浪洪峰,终将结束让人惊讶的高速增长,回复平静,而成为一种传统互联网商业形态。
2.二维互联网
3G+智能终端基础设施的完善,移动节点加上了GPS定位,变成物理的格点,于是互联网有了坐标,这个是有划时代意义的。格点间的实时计算,衍生出基于位置的各种需求。 格点随时随地连接,由于形成了稳态的网络结构,可以建立可靠的连接。格点再也不需要基于搜索的请求和转发。每个节点都有一个身份ID,可以基于简单的扫码、电子握手、近场识别建立连接。 由于人类需求的多样化及生产力的大发展,导致了社会化专业分工,来满足人们的从生理到精神上的各种个性化需求。
同样,二维互联网时代,面对不同的应用场景或碎片化入口,需要有各种不同的产品来将线下的服务能力接入线上,来满足用户的交友,美甲、打车、泡妞、订房、叫外卖等的各种需求,这种将线上线下连接,计算并分发的能力,将会导致O2O的大爆发 这种连接服务能力,必须简单,廉价,即开即用。标准化、共性的连接能力需要平台基础服务商来提供,我们从微信看到了这种可能性,目前百度的直达号也在尝试。另外,专业化的,深度应用的连接能力,由各种专业服务商来提供,所以目前基于云的消息推送、云语音会话、云语音识别、云OCR图像识别、云IM、云视频已经出现了类似友盟、云知声这类展露头脚的服务商。未来各种创业公司和团队,可以以积木的方式,快速搭建自己的连接应用。 二维互联网时代商业化运作, 促销已死,营销将亡。各种广告,造节、抽奖、吐血甩卖已导致视觉疲劳,无人问津。 用户的互动和参与感,深入产品供应链的每一个环节。
顾客不是上帝,也不是朋友,而是你的合伙人,他们不仅会掏出口袋的钱支持你,而且还会给你贡献智慧,他们是你产品的产品经理,体验者,分享者,传播者。但优秀的产品设计是一切一切的基础,你两岁女儿爱不释手的ipad,星爷一个ng100次能让我们笑翻无数次的镜头,我们的参与感和情感都深度沉浸其中。 互联网已经提供了直连用户的管道和互动能力,但如何成功,没有普世的法则,企业如果还不转变思维,如果还不能有效的使用这种能力,就等于捧着金饭碗在要饭。为了适配新的商业形态,新的时代,企业需要全新的思考模式,扁平化组织架构,极简的业务流程,精益化的管理模式。
所有的员工,不管是前台mm、清洁阿姨、生产人员、营销人员构成了一个分布式集群系统,每个人能独立负荷工作,高度自治,他们的工作职责不仅仅生产产品,还将互动与服务用户。他们不再为5毛钱而折腰,而是为理想丶信任,价值,认同而工作。
3.智能互联网
由于技术的进步和社会化大规模生产,电子元器件成本未来将非常廉价,每一个物品:每一个商品,宠物,花卉和果树,甚至你家的坐便器,都将接入互联网。每一个物品都带输入输出设备,携带着各种感应器,传感器。按照KK《技术元素》的思想,这些带有感应原件和计算能力的智能设备将组成一个"统一超有机体",这些群体涌现的智慧,将大大超越每个节点。
互联网将进入智能时代。 人在智能互联网的接入是一个"系统人"的方式接入。系统人的概念由:物理人、社会人、近身环境组成。物理人和近身环境的数据的采集可由穿戴式设备和智能终端完成, 社会人的数据采集由大数据技术完成。所以互联网知道我们的近身环境数据在哪里,北方、南方、家里、路上、公司,周遭环境的温度、湿度、采光。我们个人的物理数据:你是谁,男女,是否近视,血压,皮肤肤质。及社会化数据:经济状况(车、房、消费状况),喜好以及家庭、婚姻、朋友、公司等相关信息。系统人由平台开放接口,提供给商业公司,商业公司像使用水电一样使用这些数据,并真正为用户提供个性化的专业服务。
这时的商业模式已趋向免费模式,但这不是共产主的直接分配,而是由于社会化大资本极度充裕,生产成本直线下降引起的。免费已从平面互联网时代的应用免费,转向硬件免费,所有的东西都趋向免费。你家的冰箱是互联网公司免费提供的,它上面有一个硕大的显示屏,一旦你靠近他,屏幕缓缓亮起,将会告诉你牛肉和有机西红柿只够两天的了,云中心会根据你的消费习惯计算并推荐你购买1号店商品,你轻触确认,系统会告诉你第二天晚饭前送到。
同样,空调也是免费安装的,你只需按使用时长计费,甚至基本的制冷是免费的,但富含负离子和带有森林针叶松气息的清新自然风是收费的。总之,你能想象到的一起都将免费。 目前我们还处在二维互联网的早期,想象空间非常巨大,碎片化和云化是这个时代最显着的特征。
本文就是在碎片化的时间:公交车、地铁、蹲厕所、发呆、哄孩子时,利用有道云笔记手机端完成,原来从我们身边流过的无用的碎片时间,现在有了非常大的价值。